Ecohospedagem, Reservas, Cancelamento e Regras Gerais

Trabalhamos com mínimo de 02 diárias e somente Pré-reservas.

Contatos para reserva:(37) 3470-0532/ (19 )9.9961-4532

ATENÇÃO: CASO NÃO CONSIGA FALAR EM NOSSOS TELEFONES, POR FAVOR ENVIE E-MAIL,(ecopousadabeirademato@gmail.com), QUE ENTRAREMOS EM CONTATO.

REGRAS

- Crianças: 0 a  2 anos, grátis desde que seja apenas uma, acomodada no mesmo quarto/chalés dos pais;

 - Crianças de 3 a 6 anos, 50% do valor da diária.

  - Grupos fechados: consultar.

 - Hospedagem com café da manhã e com jantar (não temos opção de pratos infantis/kids, nem pratos da culinária vegano).

 - Horários:

Checkin: Chegada a partir das 14:00hrs até as 22hrs (entrada após as 22hrs combinar com antecedência);

Checkout: Saída até as 11:00hrs, tolerância aceitável de 30 minutos, após 30 minutos é cobrado uma multa de 50% do valor da diária e no caso do chalé/apto esteja reservado, suas malas serão retiradas e guardadas no escritório da Ecopousada.

A reserva somente será confirmada mediante depósito de 50% do valor total da hospedagem em conta corrente (TED), os outros 50% deverá ser acertado em dinheiro na entrada da Ecopousada (Checkin).

Ao confirmar uma reserva através do depósito bancário, o hóspede automaticamente estará aceitando esta política de hospedagem, regras, reservas, cancelamento.

O comprovante e a ficha de registro (faça download da ficha aqui), deverá ser enviado por e-mail (ecopousadabeirademato@gmail.com), após a verificação do depósito, enviaremos e-mail de confirmação da reserva. Se o depósito não for efetuado no prazo estipulado, cancelaremos automaticamente a pré reserva.

Solicitações para cancelamentos deverão ser encaminhadas por e-mail.

O hóspede poderá providenciar a substituição por outro hóspede, nas mesmas condições, datas e pela mesma quantidade de diárias avisando previamente.

Caso haja o não comparecimento do hóspede, a acomodação ficará disponível por apenas 24 horas. Após esse período a reserva será cancelada e ocorrerá perda de 100% do valor depositado.

No caso de saída antecipada, por qualquer motivo, sendo pacote ou não, será cobrado o valor total do período reservado.

A reserva antecipada é um compromisso firmado entre as partes contratantes.

 

Política de cancelamento de reservas:
Cancelamento de reservas durante baixa ou alta temporada e de pacotes em feriados prolongados e férias.
Em caso de cancelamento, o valor depositado na confirmação da reserva poderá ser devolvido em dinheiro ou crédito para hospedagem, dependendo da data de cancelamento.
Até 10 (dez) dias prévios da data da hospedagem, o hóspede terá devolução do valor integral antecipado, menos de 10 dias prévios da data da hospedagem, o hóspede terá o crédito em hospedagem futura, no valor integral antecipado, na mesma condição contratada.
Todo crédito pendente deverá ser utilizado até 90 (noventa) dias contados da data do cancelamento da reserva.
Havendo desistência parcial dos dias contratados e estando o hóspede dentro da pousada, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago.
Se houver saldo pendente do pacote contratado, o cliente deverá quitá-lo na saída da pousada

 

 

REGRAS GERAIS: CLIQUE AQUI!!!

 

Aceitamos: *exceto reservas




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